Quelles caractéristiques du Super Communicateur avez-vous ?

Être un communicateur extraordinaire, est-ce le résultat
d'un talent inné ou celui d'un travail acharné ?
L'observation nous pousserait plutôt à dire qu'il s'agit
d'un subtil mélange des 2.

** Faites le point **

[] Aimez-vous communiquer ?

Travaillez-vous pour améliorer et affiner votre
communication, pas seulement dans le but de gagner plus
d'argent ou pour obtenir un meilleur travail, mais
simplement par plaisir d'utiliser votre talent ?

[] Vous intéressez-vous sincèrement aux autres ?

Tout ce qui a trait aux sciences humaines vous attire. Vous
êtes attentif et ouvert aux autres et vous savez en
permanence adapter votre attitude et votre communication à
vos auditeurs. Vous savez, presque intuitivement, lire et
comprendre leur langage du corps.

[] Avez-vous un niveau d'enthousiasme et d'énergie
très élevé ?

Vous vous sentez investi d'une mission, vous êtes conscient
et convaincu que, grâce à votre puissance de communicateur,
vous pouvez convaincre, influencer, faire agir les autres
et, changer ainsi, les événements et les choses.

[] Êtes-vous aimable, souriant et facile d'accès ?

Vous savez donner à votre interlocuteur le sentiment de son
importance. Vous anticipez les questions et y répondez,
même avant qu'elles ne soient posées.

[] Savez-vous rendre simples les choses compliquées ?

Vous utilisez spontanément des mots images, racontez des
histoires de façon vivante. Vous communiquez, aussi
clairement, par écrit qu'oralement.

[] Utilisez-vous pleinement les possibilités
d'expression de votre corps ?

Les mots que vous prononcez sont en harmonie avec le
langage de votre corps. Votre corps est un prolongement de
votre pensée. Vos mains ne vous embarrassent jamais.

** Résultats **

-> 5-6 cases cochées : Vous êtes un super
communicateur. Continuez.

-> 3-4 cases cochées : Vous pouvez beaucoup vous
améliorer en travaillant les points qui ne sont pas
cochés.

-> 1-3 cases cochées : Ne désespérez pas ! La
communication s'apprend, et vous pouvez compter sur
nous pour vous aider à transmettre vos messages
plus efficacement...

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Où trouver de nouveaux clients ?

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L'homme est un être d'habitudes. À force d'utiliser les
mêmes sources de clientèle, vous en négligez certainement
d'autres.

Cette check-list, à relire régulièrement et à cocher pour
chacun de vos produits, vous permettra de vous assurer que
vous n'oubliez aucune source potentielle de chiffre
d'affaires.

Souvenez-vous cependant, de l'histoire de ce propriétaire
de mine d'or qui croyait son filon épuisé alors qu'il n'en
était rien : vos meilleures ventes proviendront toujours de
vos propres fichiers !

** Check-list : Où trouver de nouveaux clients? **

( ) Parmi vos clients actuels
( ) Vos anciens clients
( ) Vos prospects - ceux qui ont demandé une
documentation sur votre produit
( ) Les amis et relations de vos clients, les vôtres
( ) Vos fournisseurs
( ) Les renseignements fournis par votre service
après-vente
( ) Les clients d'entreprises concurrentes
( ) Les clients d'entreprises proches mais
non-concurrentes
( ) Les prospects d'entreprises concurrentes
( ) Les prospects d'entreprises proches mais
non-concurrentes
( ) Les fichiers de location
( ) Les abonnés des revues lues par vos clients
( ) Les catalogues
( ) Les annuaires professionnels
( ) Les pages jaunes de l'annuaire
( ) Les professions qui ont besoin de votre produit
(e-mailing ?)
( ) Les boîtes postales
( ) Passer des petites annonces
( ) Faire des communiqués de presse
( ) Passer des annonces-presses
( ) Salons, congrès
( ) Foires, exposition
( ) Écrire des articles
( ) Donner une conférence sur le sujet
( ) Ecrire un ebook
( ) Ecrire un livre
( ) Téléséminaires
( ) Acheter un fichier
( ) Ecoles, universités
( ) Web (adwords)
( ) Plateformes internet (e-procurement)
( ) Sites de networking professionnel
(Viadeo, Xing, Linkedin,etc.)
( ) Nouveaux mariés
( ) Créateurs d'entreprise (annonces légales)
( ) Membres d'associations
( ) Membres et Club business des
Chambres de Commerce
( ) Cartes d'information
( ) Étrangers (délégations commerciales)
( ) Comités d'entreprise
( ) SMS
( ) Télévision
( ) Distribution de prospectus dans les boîtes aux
lettres
( ) Affiches
( ) Radio
( ) ___________________
( ) ___________________
( ) ___________________

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Le mot le plus dangereux de la langue française

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L'Américain Bert Decker, conseil en communication, donne à
ses clients le conseil suivant :

"Avant d'ouvrir la bouche pour parler,
pensez VOUS au lieu de JE".

Vous allez être surpris de constater qu'en faisant cela,
votre communication sera automatiquement tournée vers les
autres.

** Le "Je" est-il donc si haïssable ? **

"Ce que je vais vous dire est mon opinion et n'engage que
moi. Si on m'écoutait, j'en suis sûr, je n'aurais pas tous
ces problèmes avec mon département..."
Avez-vous encore envie de continuer à me lire ou à
m'écouter?

"Connaissez-vous l'origine des problèmes de ce département?
Lequel, à votre avis, doit être résolu en premier ?..."
Et là ? Déjà mieux! Utilisez le "Je" à bon escient.
Gardez la puissance du JE en réserve pour les grandes
occasions, quand vous avez à affirmer votre autorité, ou
lorsque vous témoignez d'une expérience personnelle qui
intéresse vos auditeurs.

** Adressez-vous aux autres pour communiquer **

Vous communiquez pour et avec les autres - si vous voulez
qu'ils vous écoutent, adressez-vous à eux ! Un
communicateur digne de ce nom doit mettre son EGO dans sa
poche - s'oublier un peu !
Remplacez les JE- et les NOUS par des mots dits "d'or" :

VOUS - VOTRE - VOS - TU - TON - TA - TES

Votre langage sera moins égocentrique ! Pour y parvenir,
prenez l'habitude de bâtir vos phrases différemment.

Par exemple :

Je vais vous montrer quelques diapositives de...
[] Maintenant, vous allez voir quelques diapositives...

Je suis content que vous soyez là. J'avais peur que le
chemin soit difficile à trouver.
[] Vous êtes les bienvenus. Avez-vous eu des
difficultés à trouver le chemin ?

Ma Société................. fait tout ce qui est possible pour la
sécurité de nos clients. Je vous ferai même une garantie.
[] Votre sécurité, sous tous ses aspects, vous sera
complètement garantie par contrat.

Nous vous laissons ce livre à l'essai sans engagement.
[] Vous pouvez essayer ce livre sans vous engager.

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